購入後、すみやかに製品を登録して下さい。未登録の場合は、保証請求に応じかねますので、ご了承下さい。保証開始日は販売店が発行するレシート、ならびに、これに準ずる領収書等の紙面に記載された購入日となります(2023年3月1日改訂)

保証請求時は、お買い上げ頂きました販売店に保証対象製品を持ち込み、お名前、連絡先など、ユーザ認証に必要となる基本情報を添付の上、販売店経由にて当社までお送り下さい。

保証対象製品の受け取り後、当社は、添付された基本情報をもとに、ユーザ認証を行います。認証の結果、保証適用内であった場合、当社は、保証対象製品の状態を確認し、機能的に修復するための手段を検討し、修理、調整、交換のいずれかにより修復を試みます。保証適用外であった場合、当社は、保証の履行を中止し、その旨を販売店に連絡します。

機能修復の完了後、当社は、保証対象製品を発送店である販売店に返送し、保証履行を完了とします。

以下は、当社が運営するNFC Webショップでご購入頂いた場合、また、当社正規取扱店が運営するネット通販でご購入頂いた場合の手続きとなります。

NFC Webショップでご購入頂いた場合は、以下の手続きに沿って保証請求を進めて下さい。

当社正規取扱店が運営するネット通販でご購入頂いた場合は、まず、お買い上げの販売店にご連絡下さい。対象製品を販売店に持ち込むことが困難な場合や合理的でないと判断出来る場合に限り、当社は、販売店からの依頼に基づき、例外的にお客様から保証請求を直接受け付けます。